Le Bénin franchit une nouvelle étape dans son secteur des télécommunications. Le pays passe à un plan de numérotation à 10 chiffres. Une transition qui marque une avancée notable pour accompagner l’évolution des besoins croissants en connectivité et en numéros de téléphone à laquelle les abonnés ne semblent pas être préparés. En effet, l’Autorité de Régulation des Communications Electroniques et de la Poste du Bénin (ARCEP BENIN), en collaboration avec les opérateurs téléphoniques, a pris des mesures pour garantir une transition fluide. Des campagnes d’information et de sensibilisation ont été déployées pour aider les abonnés à comprendre les implications de ce passage à 10 chiffres. Mais en dépit de tout ceci, des abonnés peinent à se retrouver dans les innovations hésitant quelque fois à décrocher des appels. Ne voyant pas de noms affichés sur leur écran, ceux-ci s’abstiennent de décrocher des numéros auxquels ils n’étaient pas habitués. Craignant de converser avec des individus malintentionnés qui peuvent exploiter à des fins nuisibles cette avancée technologique, ils se refusent d’aller à l’action pour suivre leurs correspondants. Et pourtant, rien n’est faux dans la démarche de l’ARCEP BENIN qui est allée à des ajustements pour répondre à l’explosion des besoins en lignes téléphoniques et assurer une meilleure gestion du réseau national. Mais pour raison de précaution ou encore pour méconnaissance des nouvelles règles, des abonnés se perdent dans la conduite à tenir. Prenant en compte le fait qu’à la veille de la transition, de faux liens ont circulé sur les réseaux sociaux et les plateformes de messagerie demandant aux gens de cliquer pour mettre à jour leurs numéros afin de se conformer, ils redoutent des plans pour leur dérober des informations sensibles. Une sorte de méfiance que l’ARCEP BENIN devra faire évacuer par la poursuite et l’intensification des actions de sensibilisation.
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