Après le cafouillage et surtout le désastre économique occasionné par le dysfonctionnement de son service Mobile Money, MTN-Bénin pose un acte pour se racheter auprès de sa clientèle. En effet, tout ce week-end, l’opérateur de téléphonie mobile très critiqué depuis un moment pour les gaffes constatées dans ses prestations, a rendu gratuits les transferts d’argent entre abonnés, vers l’étranger, pour les paiements de factures d’électricité ou vers les comptes bancaires. Une promesse tenue et constatée par les utilisateurs de MoMo qui se sont contentés du peu mis à disposition par MTN-Bénin pour leur essuyer les larmes. En réaction à l’acte de générosité, beaucoup affichent une insatisfaction surtout mettant dans la balance les dégâts économiques causés par le dysfonctionnement du service. En lieu et place de la gratuité des transferts MoMo, ils auraient souhaité bénéficié directement sur leurs comptes des transferts monétaires à la hauteur de la possibilité du réseau de téléphonie mobile pour faire tourner à leur niveau cette page sombre. A défaut, des unités ou des forfaits couvrant sur une certaine période fera l’affaire pour rétablir le contrat écorché par la violation unilatérale des dispositions par MTN-Bénin. Convaincus que l’opérateur de téléphonie mobile nourrit l’ambition de resserrer les relations avec sa clientèle, des abonnés appellent à aller à d’autres actes pour faire passer les tristes souvenirs des mardi et mercredi dernier.
*Dynamisme Info ; Edition du 22 Mai 2023
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