Les plaintes des consommateurs des services des réseaux de téléphonie mobile au Bénin se résument généralement à la mauvaise qualité des prestations et à la cherté des offres proposées. On s’offusque souvent contre le coût et la qualité de la connexion et contre les dysfonctionnements dans les opérations de dépôt et de retrait d’argent. Des désagréments qui amènent à souhaiter la concurrence dans le secteur en vue de combler comme cela se doit les attentes. Depuis ce Vendredi 21 Octobre 2022, un nouvel opérateur a démarré ses activités pour offrir et au-delà même, les services aux clients. Dénommé Celtiis et pur produit du Bénin, ce réseau qui couvre à son lancement 80% du territoire national, vient quoi qu’on dise, inciter à la concurrence dans le rang des opérateurs de téléphonie mobile. A prendre en considération le rapport qualité prix et en attendant que tout ce qui est dit se traduise en actes, il est à imaginer que l’avènement de cet opérateur obligera les deux autres déjà sur le terrain à se prendre encore plus au sérieux pour fidéliser leurs clients. En tout cas, face à la nouvelle donne, les consommateurs se montreront plus exigeants pour ne miser que sur les réseaux qui prennent en compte l’essentiel de leurs sollicitations.
*Dynamisme Info : Edition du 24 Octobre 2022*
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